快递误送,怎么办?

乐清市律师 2025-04-28
快递误送需及时追回。快递被误送,依据我国相关法律,快递员需负责找回,损失由快递公司承担。《快递暂行条例》规定,快递企业应保障快件安全,误送需承担相应责任。若不及时处理,可能导致个人财物损失及法律纠纷。
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快递误送需分情况处理。1.若快递未签收,发件方应立即联系错送方,说明情况并要求退回,同时向原收件方道歉并补发;收件方也可主动联系发件方要求补发,并关注补发进度。2.若快递已被签收,收件方应保存好相关证据,如快递单号、签收记录等,向快递公司投诉并要求赔偿。同时,发件方也应协助收件方与快递公司沟通,确保问题得到解决。若快递公司拒绝赔偿,可考虑通过法律途径维护权益。
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快递误送常见处理方式有两种。一是发件方应立即联系错送方退回快递,并补发给原收件方;二是收件方应联系发件方要求补发,并督促发件方改用快速快递。选择处理方式时,需考虑效率与责任归属,确保快递尽快送达正确地址。
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