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快递一直不更新物流信息怎么办,我可以在哪投诉

吴亮律师2025-07-23乐清市律师

快递物流不更新,可投诉解决。依据《消费者权益保护法》,你有权要求商家和快递提供服务信息,拒绝协商可向购买平台或工商管理部门投诉。不及时处理可能导致权益受损,如延误退款或赔偿。
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快递不更新,可这样处理:1. 联系商家询问快递情况,要求商家协助解决;2. 若商家不处理,直接联系快递公司客服投诉;3. 仍无结果,向购买平台投诉,或拨打12315向工商管理部门反映;4. 保留证据,如聊天记录、物流截图,以便投诉时提供。
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快递物流不更新,常见处理方式为协商或投诉。先与商家和快递公司沟通,无果后选择向购买平台或当地工商管理部门投诉,根据具体情况选择最合适的投诉渠道。

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