因质量问题卖家不承担运费怎么办

乐清市律师 2025-04-21
因质量问题卖家不承担运费,买家有权要求卖家承担。依据《消费者权益保护法》,商品质量问题运费应由卖家承担,否则买家可投诉维权。不及时处理可能导致买家权益受损,影响购物体验。
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因质量问题卖家不承担运费,常见处理方式有协商、投诉平台介入或诉讼。建议先与卖家协商,协商无果可申请平台介入调解,仍无法解决则可考虑提起诉讼。
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质量问题卖家不担运费,应:1. 与卖家协商,明确质量问题并要求承担运费;2. 协商不成,向交易平台投诉并提供证据;3. 平台无法处理,向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益。
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