拼多多商品过售后期退货

乐清市律师 2025-06-25
您在拼多多购买的商品若过售后期仍需退货,但商家拒绝,确实可以依据相关法律法规维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。若商家拒绝履行该义务,您有权向有关行政部门投诉或寻求法律途径解决。
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过售后期退货的解决方案因情况而异:1. 若商品存在质量问题,可依据《消费者权益保护法》要求退货、换货或修理;2. 若因个人原因退货,需与商家协商,看是否同意退货并承担相应费用;3. 若商家有承诺过售后延长服务,可按承诺执行退货。
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从法律角度,确保过售后期退货权益的操作包括:1. 保留好商品存在问题的证据,如照片、视频等;2. 与商家沟通,明确退货原因和要求;3. 若商家拒绝,可向拼多多平台投诉,并提供相关证据;4. 必要时,向消费者协会或市场监管部门投诉,或寻求法律途径解决。
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